我們對尊貴的顧客的承諾:
我們致力於成為您可信賴的合作夥伴,為您提供高品質的產品、服務和便利性,價格盡可能低廉。如果您對購買的商品不完全滿意,我們將協助您進行換貨、退貨或維修。如果您收到的商品讓您不滿意,請發送電子郵件至[email protected]
退貨
要符合退貨條件,您的物品必須保持與收到時相同的狀態,未經穿著或使用,附有標籤,並處於原始包裝中。您還需要提供購買憑證。在收到商品後的30天內,我們可以出於任何原因退款,但您需要支付快遞費用。如果您在收到商品後的30天內未收到商品,我們將無法為您提供退款或換貨服務。
◆ 退貨和換貨(若適用)
我們只會替換有缺陷或損壞的產品。如果您需要相同商品的替換,請隨時透過{客服信箱}與我們聯繫,我們將很樂意為您提供協助。我們樂意協助。
在退還商品之前,請透過電子郵件聯絡我們以取得退貨地址。
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如果發生以下三種情況之一,我們將無法退款。

  1. 商品被運送到錯誤地址(包括直接將其退回至發貨地點而未與我們聯繫)。
  2. 選擇了到付退貨。
  3. 客製化產品無法退款。客製化產品無法退款(包括提前訂購的產品)

退款(若適用)
收到並檢查您的退貨後,我們將發送電子郵件通知您已收到您的退貨。如果您已獲批准,我們將在7個工作天內處理您的退款,並自動將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。
◆ 您需要為退貨承擔自己的運費。運費不退還。如果您收到退款,退貨運費將從退款中扣除。
如果您退貨以換取商品,我們將在收到您的退貨商品後安排發送您想要的商品。換貨時間可能會因您所在地而異。如果您運送價值超過75美元的商品,請選擇可追蹤的快遞服務或購買運輸保險。如果我們無法收到您的退貨商品,我們將無法退款。
◆ 特價商品(如適用)
只有正價商品可以退款;特價商品不予退款。
◆ 延遲或遺失的退款(若適用)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司。退款可能需要一些時間才能正式到帳。如果您已完成上述所有步驟仍未收到退款,請透過[email protected]與我們聯繫。