我们对尊贵的顾客的承诺:
我们致力于成为您可信赖的合作伙伴,为您提供高质量的产品、服务和便利性,价格尽可能低廉。如果您对购买的商品不完全满意,我们将协助您进行换货、退货或维修。如果您收到的商品让您不满意,请发送电子邮件至[email protected]
退货
要符合退货条件,您的物品必须保持与收到时相同的状态,未经穿着或使用,附有标签,并处于原始包装中。您还需要提供购买凭证。在收到商品后的30天内,我们可以出于任何原因退款,但您需要支付快递费用。如果您在收到商品后的30天内未收到商品,我们将无法为您提供退款或换货服务。
◆ 退货和换货(若适用)
我们只会替换有缺陷或损坏的产品。如果您需要同一商品的替换,请随时通过{客服邮箱}与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助。我们乐意协助。
在退还商品之前,请通过电子邮件联系我们获取退货地址。
电子邮件:[email protected]。
如果发生以下三种情况之一,我们将无法退款。
- 商品被运送到错误地址(包括直接将其退回至发货地点而未与我们联系)。
- 选择了到付退货。
- 定制产品无法退款。定制产品无法退款(包括提前订购的产品)
退款(若适用)
收到并检查您的退货后,我们将发送电子邮件通知您已收到您的退货。如果您已获批准,我们将在7个工作日内处理您的退款,并自动将款项退回至您的信用卡或原始付款方式。
◆ 您需要为退货承担自己的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从退款中扣除。
如果您退货以换取商品,我们将在收到您的退货商品后安排发送您想要的商品。换货时间可能会因您所在地而异。如果您运送价值超过75美元的商品,请选择可跟踪的快递服务或购买运输保险。如果我们无法收到您的退货商品,我们将无法退款。
◆ 特价商品(若适用)
只有正价商品可以退款;特价商品不予退款。
◆ 延迟或丢失的退款(若适用)
如果您尚未收到退款,请首先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司。退款可能需要一些时间才能正式到账。如果您已完成上述所有步骤仍未收到退款,请通过[email protected]与我们联系。